O tym z kim współpracować decyduje wiele czynników,  jednym z nich jest wysokość prowizji.
Muszę uczciwie przyznać, że według mnie wysoka prowizja nie jest czymś dyskryminującym pośrednika, gdy przekłada się na rozwój i reklamę systemu, a co za tym idzie przyczynia się do zdobywania nowych klientów dla hoteli. 

Pamiętam dzień w którym "Gazeta Wyborcza" dostosowała cenę do tej zaproponowanej przez "Dziennik". Kupując ciepłe pieczywo w sobotni poranek, zdałem sobie sprawę, ze za dwa tytuły, o takiej samej objętości jak poprzednio zapłaciłem mniej niż kiedyś za jeden. Czy to znaczy, że poprzednio przepłacałem - pomyślałem…

Podobne przeżycie czeka każdy hotel, który zdecyduje się nie ograniczać tylko do analizy wysokości ceny pokoju, ale dostrzeże również wysokość prowizji jaką oferuje pośrednikom.

Problem niższych cen dla wybranych kontrahentów, przez większość hoteli, został już w zasadzie rozwiązany, choć ciągle są tacy, którzy próbują oferować „tańsze pokoje” tym pośrednikom którzy „sprzedają  więcej”. Nie dają sobie przy tym wytłumaczyć, że rezerwacja pokoi  hotelowych rządzi się kompletnie innymi prawami. Niestety, często również kompletnie nie trafia do nich, że mogliby osiągać większe zyski.

Tymczasem są hotele, do takich należy np. były Hotel Forum, a obecny Novotel Warszawa Centrum, które przez część pośredników mogłyby być sprzedawane "bez prowizji", bo ich klienci po prostu chcą w nich spać.  Naturalnie nie dotyczy to wszystkich hoteli, ale z pewnością są obiekty, które powinny o tym pamiętać.

W większości przypadków wysokie prowizje, co jest tajemnicą poliszynela,  przekazywane są firmom, jako tzw. upusty. Taka polityka sprzedaży kończy się tym, że hotel traci klientów, co nie można powiedzieć o pośredniku, który obsługuje coraz więcej firm dokonujących kiedyś rezerwacji bezpośrednio w hotelu.

W takiej sytuacji zarządzanie stawkami przez Revenue Managerów staje się tylko powierzchowną próbą porządkowania cen podczas gdy rzeczywista oferta pozostaje nadal poza kontrolą hotelu.

 Artur Lisowski w HRS odpowiedzialny jest za działania marketingowe i e-commerce na terenie Europy Środkowo-Wschodniej. Wcześniej związany był z Wirtualną Polską, gdzie zarządzał grupą serwisów turystycznych oraz Grupą Hotelową Orbis, gdzie odpowiedzialny był za e-commerce.