W rezultacie niedostatecznego dostępu do informacji na rynku turystycznym, powstały takie serwisy jak HolidayCheck- gdzie informacja, podobnie jak finalna usługa, jaką jest zakupiona wycieczka, stanowi cenny towar. W krajach niemieckojęzycznych, tj. w Niemczech, Austrii i Szwajcarii serwis działa już od 1999 roku, ciesząc się ogromną popularnością zarówno wśród miłośników podróży, jak i zwykłych ludzi pragnących spokojnie wypocząć podczas urlopu. W sezonie wakacyjnym, każdego dnia HolidayCheck otrzymuje od swoich użytkowników, aż do 1500 ocen hoteli, blisko 1000 zdjęć z wakacji oraz 30 filmów z podróży, które następnie, po gruntownej kontroli publikowane są online, stając się dostępne dla wszystkich internautów na świecie.
Popularność tego rodzaju serwisów rośnie również w zaskakującym tempie w Polsce. Obserwując coraz większe zainteresowanie polskich internautów treścią turystyczną, Holidaycheck postanowił wyjść na przeciw ich oczekiwaniom, otwierając ponad rok temu polskojęzyczną wersję platformy. Co miesiąc blisko pół miliona użytkowników holidaycheck.pl odwiedza stronę w celu uzyskania cennych informacji turystycznych. Użytkownicy z coraz większym zaangażowaniem tworzą treść na holidaycheck.pl, oddają obszerne i szczegółowe opinie o hotelach, zamieszczają setki zdjęć i filmów z wakacji. Wszyscy mają wspólny cel: dostarczyć innym aktualnych informacji, których na rynku turystycznym często po prostu brakuje. Dla wielu użytkowników wizyta na stronie stanowi pierwszy krok przy podjęciu decyzji o wyjeździe na urlop.

kolor biały - filmy z wakacji
kolor żółty - zdjęcia z wakacji
kolor niebieski - oceny hoteli
Rys. Rozwój treści na polskiej platformie HolidayCheck.pl
Treść portalu tworzona jest na bazie doświadczeń i subiektywnych odczuć samych urlopowiczów. HolidayCheck udostępnił podróżującym narzędzia, dzięki którym, w łatwy sposób mogą oni oceniać hotele oraz statki, a także zamieszczać na platformie swoje zdjęcia i filmy z podróży. Informacje dostarczane przez urlopowiczów uzupełniają informacje prezentowane w katalogach, które często nie odpowiadają na wszystkie pytania osób zainteresowanej zakupem wycieczki.
Dzięki ogólnodostępnej informacji w sieci, serwisy takie jak HolidayCheck oddziaływają na rynek turystyczny w skali globalnej. Zamieszczane na platformie obszerne i szczegółowe opinie o hotelach, tysiące zdjęć i filmów, sprawiają iż oferowane usługi stają się bardziej przejrzyste. Ryzyko zakupu kiepskiej jakości towaru zostaje zminimalizowane. Te hotele, które oferują niezadowalający społeczeństwo poziom usług, zostaną szybko wyeliminowane z rynku. Hotelarze pragnąc pozostać w grze, muszą trzymać się na baczności. Dzięki stałemu monitoringowi strony, hotelarze mogą kontrolować rezultaty swojej pracy i poczynionych wysiłków, ciągle doskonaląc oferowane usługi. Serwisy oferowane na holidaycheck dają możliwość komunikowania się dwóch grup, z jednej strony turystów, dla których najważniejszy jest spokojny urlop, z drugiej strony hotelarzy, dla którym wyznacznikiem sukcesu są zadowoleni klienci.
Zobacz: www.holidaycheck.pl
Beata Czajkowska - wiedzę i umiejętności zdobyte na Wydziale Zarządzania Uniwersytetu Warszawskiego oraz w Management Center Innsbruck w Austrii, w praktyce wykorzystuje przy rozwoju polskiej wersji platformy HolidayCheck, gdzie odpowiedzialna jest za marketing oraz kontakt z prasą.
|