• tytuł, jaki posiada mail, i taki jego dobór, ażeby już na wstępie zainteresować potencjalnego odbiorcę,
• nadawca – od kogo jest wysyłany.
• atrakcyjność produktu lub usługi,
• kreacja – odpowiedni dobór formy przekazu dopasowanego do odbiorcy,
• treść – podobnie jak kreacja, treść musi być dopasowana do grupy docelowej;

warto też wykorzystywać leady oraz odniesienia do strony www
Odpowiednie dopasowanie tych czynników ma wpływ na skuteczność naszego działania.

Tworzenie odpowiedniej treści oraz kreacja wiadomości

W przypadku newslettera informacyjnego treść jest najważniejsza i to ona powinna górować nad formą. Informacja może być oczywiście wzbogacona zdjęciami, co z pewnością zachęci do poświęcenia jej kilku chwil. Badania pokazują, że wykorzystanie grafiki towarzyszącej linkom zwiększa ich klikalność. W przypadku informacji o promocjach niezwykle ważny jest tytuł wiadomości, który zachęca do zapoznania się z całą ofertą.

Proces wysyłki

Po zgromadzeniu odpowiedniej liczby adresów e-mail oraz przygotowaniu kreacji kolejnym etapem jest proces samej wysyłki. W tym momencie należy określić, kiedy najlepiej wysłać daną informację do poszczególnych grup odbiorców, aby uzyskać jak największe wskaźniki oglądalności i klikalności. W nowoczesnych systemach e-mail marketingowych istnieje możliwość zaplanowania z wyprzedzeniem wysyłki mailingu czy newslettera. Samo przygotowanie wiadomości jest oczywiście nieco bardziej pracochłonne, dlatego warto posiadać kilka gotowych szablonów, w których można nadpisać aktualną treść oraz elementy graficzne.

Informacje zwrotne / raportowanie

E-mail posiada istotną przewagę nad mediami tradycyjnymi – możemy w czasie rzeczywistym ustalić, ile osób przeczytało naszą wiadomość, z jakich informacji skorzystały oraz co je najbardziej interesowało. Zaawansowane funkcje narzędzi do e-mail marketingu umożliwiają uzyskanie informacji dotyczących liczby otworzonych maili, kliknięć w konkretne oferty i linki, zwrotów, pory dnia, w której czytana jest największa liczba wiadomości itp. Informacje te ułatwiają nam optymalizowanie prowadzonych przez nas działań e-mail marketingowych. W konsekwencji prowadzi to do podejmowania szybszych decyzji zakupowych przez klientów.

Niezależnie od tego, czy prowadzimy biuro podróży, serwis w branży travel, hotel czy firmę przewozową, decyzja o rozpoczęciu budowy listy mailingowej jest pierwszym krokiem w kierunku wykorzystania e-mail marketingu, a co za tym idzie zwiększenia poziomu lojalności klientów, co w efekcie przekłada się na wzrost sprzedaży.

Krzysztof Dębowski - Absolwent Wyższej Szkoły Komunikowania i Mediów Społecznych im. Jerzego Giedroycia. Ukończył również studia podyplomowe na kierunku „zarządzanie i marketing” w Szkole Głównej Handlowej, a także studiował w Norteastern Illinois University. Specjalizuje się w e-mail marketingu oraz public relations.  Wprowadzał na polski rynek zajmującą się e-mail marketingiem firmę SARE, a obecnie odpowiedzialny jest za strategiczne i operacyjne zarządzanie tą spółką oraz koordynowanie całości działań marketingowych i sprzedażowych. Wcześniej pracował w czołowych agencjach public relations dla takich klientów jak PKN Orlen, Unilever, Seat czy Knauf.